Сообщений в теме: 1671

[Vitttttttttttttttt]

До диспетчерской невозможно дозвониться!!! Установите многоканальный телефон!!!!

[StreetShark]

Продолжаем эпопею с отоплением. 

Пришел сантехник, говорит какие проблемы, чего вы на меня наговариваете. Потрогайте батареи. Строитель трогает, и о чудо, горячие стояки! Я очень обрадовался. Но потом, в общедомовой чат пошли сообщения, как Вы думаете, какого содержания? 

 

[17:42, 11.10.2016] +7 XXX XXX-XX-42: У нас как раз пропало отопление в комнате.                         

[17:43, 11.10.2016] Станислав: Понятно. Если где-то отопление появилось, значит где-то оно исчезло.                         

[17:43, 11.10.2016] Станислав: Наш сантехник не может сделать все нормально....                         

[17:46, 11.10.2016] +7 XXX XXX-XX-76: А у нас что-то и на кухне трубы стали остывать((

[18:06, 11.10.2016] +7 XXX XXX-XX-93: Батареи все остыли, холодные. Странно, что они там делают

 

Классный сантехник )) В одном месте включил, в другом пропало )))

Сообщение отредактировал StreetShark: 11 Октябрь 2016 - 18:09

[PromokaFka]

Кстати, вернусь к вопросу начисления показаний не по ИПУ - на сайте нашей прелюбимейшей УК даже написано, что необходимо опломбировать счетчики, дабы считали по ним. Как УК может потом утверждать, что считать будут все равно по ОДН...

"Ввод индивидуальных приборов учета потребления коммунальных ресурсов необходим для расчета платы за потребление с использованием индивидуальных показателей. В противном случае плата за потребление будет начислена по общедомовому прибору учета пропорционально площади квартиры."

[Каша]

Кстати, вернусь к вопросу начисления показаний не по ИПУ - на сайте нашей прелюбимейшей УК даже написано, что необходимо опломбировать счетчики, дабы считали по ним. Как УК может потом утверждать, что считать будут все равно по ОДН...
"Ввод индивидуальных приборов учета потребления коммунальных ресурсов необходим для расчета платы за потребление с использованием индивидуальных показателей. В противном случае плата за потребление будет начислена по общедомовому прибору учета пропорционально площади квартиры."

У них правая рука не знает че делает левая, поэтому и исполнители такие. Был бы управленец норм-построил бы всех и всеб работала м даже если и с ошибками то с тенденцией на улучшение, а так ощущение что сами "охренели" от того к чему рвались и не знают с какого боку зайти...тк реально хаос в понимании в документах и как следствие сплошной испорченный тел.

[Анна15]

Представители Стройжилинвест, разъясните, пожалуйста, ваше объявление на сайте: 

 

" В связи с выявлением некорректной работы общедомовых приборов учета тепловой энергии и объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения МКД, расположенных по адресам: ул. Набережная дом 19 к.2, дом 21 к.1, дом 23 к.1, дом 29 управляющая организация произведет перерасчет за весь период оказания данной коммунальной услуги в срок до 25.12.2016 г. "

 

1. Что конкретно было неисправно? Как повлияла некорректная работа приборов? Каким образом будет осуществляться перерасчет? Перерасчёт будет растянут на весь период до 25.12.2016 или это отразиться в одной платёжке? 

2. Какого числа неполадки были устранены?

3. В платёжка за сентябрь ГВС рассчитывалась исходя из корректных показаний? 

Сообщение отредактировал Анна15: 12 Октябрь 2016 - 09:13

[StreetShark]

Всем привет. 

 

В конечном итоге, данная ветка мне лично помогла. У нас появилась и горячая вода и отопление. Но у других жильцов дома, по прежнему наблюдаются проблемы. То горячая вода пропадет, то отопление. Мы уже даже шутим, если где-то отопление появилось, значит где-то оно должно пропасть. 

 

Представитель УК обещал, что сегодня придет главный инженер и будет разбираться в ситуации. Надеюсь вопрос по всему дому в целом будет решен положительно.

 

Так, что соседи, пишите не стесняйтесь, ветка работает. 

[layolla]

СТРОЙЖИЛИНВЕСТ, просьба выложить акты снятия показаний счетчиков ИТП за сентябрь.

[lastic04]

Представители Стройжилинвест, разъясните, пожалуйста, ваше объявление на сайте: 

 

" В связи с выявлением некорректной работы общедомовых приборов учета тепловой энергии и объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения МКД, расположенных по адресам: ул. Набережная дом 19 к.2, дом 21 к.1, дом 23 к.1, дом 29 управляющая организация произведет перерасчет за весь период оказания данной коммунальной услуги в срок до 25.12.2016 г. "

 

1. Что конкретно было неисправно? Как повлияла некорректная работа приборов? Каким образом будет осуществляться перерасчет? Перерасчёт будет растянут на весь период до 25.12.2016 или это отразиться в одной платёжке? 

2. Какого числа неполадки были устранены?

3. В платёжка за сентябрь ГВС рассчитывалась исходя из корректных показаний? 

Как сказали в расчетном отделе - "неисправность устранили, теперь начисления правильные".

ГВС - 430р 

[SETZ]

А что случилось с вашим сайтом? Вместо структурированного по разделам, хоть и недоделанного сайта, осталась только одна страница.

[СТРОЙЖИЛИНВЕСТ]

До диспетчерской невозможно дозвониться!!! Установите многоканальный телефон!!!!

в диспетчерской работает только один диспетчер, ответить физически даже на два вызова одновременно он не сможет

Кстати, вернусь к вопросу начисления показаний не по ИПУ - на сайте нашей прелюбимейшей УК даже написано, что необходимо опломбировать счетчики, дабы считали по ним. Как УК может потом утверждать, что считать будут все равно по ОДН...

"Ввод индивидуальных приборов учета потребления коммунальных ресурсов необходим для расчета платы за потребление с использованием индивидуальных показателей. В противном случае плата за потребление будет начислена по общедомовому прибору учета пропорционально площади квартиры."

совершенно верно

необходимо вводить ИПУ в эксплуатацию

при 100% опломбировании ИПУ в МКД начисления будут осуществляться по показаниям ИПУ

начисления по ИПУ у собственников, которые ввели в эксплуатацию свои ИПУ, ГЖИ признала неправильными и наложила на УК штраф

Всем привет. 

 

В конечном итоге, данная ветка мне лично помогла. У нас появилась и горячая вода и отопление. Но у других жильцов дома, по прежнему наблюдаются проблемы. То горячая вода пропадет, то отопление. Мы уже даже шутим, если где-то отопление появилось, значит где-то оно должно пропасть. 

 

Представитель УК обещал, что сегодня придет главный инженер и будет разбираться в ситуации. Надеюсь вопрос по всему дому в целом будет решен положительно.

 

Так, что соседи, пишите не стесняйтесь, ветка работает. 

и нам приятно

СТРОЙЖИЛИНВЕСТ, просьба выложить акты снятия показаний счетчиков ИТП за сентябрь.

акты обязательно выложим в ближайшие дни

Проблемы с работой сайта, из-за этого задержка

Сообщение отредактировал СТРОЙЖИЛИНВЕСТ: 12 Октябрь 2016 - 12:08

[PromokaFka]

Корректировка минимального веса в грузовом лифте 4 корпуса 3 подъезда не помогла, если вообще была произведена. Лифт все равно категорически не хочет везти кого-то меньше 50 кг (как мне кажется, именно пятидесяти...). 

 

Также прошу ответить на важный вопрос - кто обитает в консъержской на 1 этаже в 3 подъезде? Там постоянно горит свет, выходят и заходят люди. На каком основании они там вообще тусуются? Кто будет платить за потребленные ими свет и воду??

совершенно верно необходимо вводить ИПУ в эксплуатацию при 100% опломбировании ИПУ в МКД начисления будут осуществляться по показаниям ИПУ начисления по ИПУ у собственников, которые ввели в эксплуатацию свои ИПУ, ГЖИ признала неправильными и наложила на УК штраф

100% не будут введены никогда, это же очевидно.

Постановление было по 1 дому (вроде по бывшему корпусу 1-2), почему оно каким-то образом распределилось на все дома? Почему не было обжаловано Вами решение ГЖИ в вышестоящих инстанциях? 

[СТРОЙЖИЛИНВЕСТ]

А что случилось с вашим сайтом? Вместо структурированного по разделам, хоть и недоделанного сайта, осталась только одна страница.

сайтом занимаются разработчики, пока не нашли причину, почему пропадает меню и некоторые картинки

[layolla]

в диспетчерской работает только один диспетчер, ответить физически даже на два вызова одновременно он не сможет

А УК планируется увеличение штата диспетчеров для обеспечения бесперебойного телефонного обслуживания населения? Вы обслуживаете тысячи квартир уже...и один человек в диспетчерской

 

акты обязательно выложим в ближайшие дни

а пока проблемы с сайтом не решены, может пришлете акт по Набережной 23к1 мне в личку?

[FoMania]

в диспетчерской работает только один диспетчер, ответить физически даже на два вызова одновременно он не сможет

 

На 29 домов 1 диспетчер!

 

Дежурный- 1 сантехник, который вчера с криками как ему все надоело- выбросил мне на пол все бумажки с заявками из карманов, сказал что ключей ни от подвала ни от чердака у него нет и вообще он приходит не починить, а посмотреть. И вообще вызывать надо днем, а не вечерами.

При этом сантехника я вызывала 9.10 в 13.30, а пришел он только после повторной заявки 11.10 в 21.00

 

Ситуация с отоплением катастрофическая, у людей лопается терпение, люди начнут обращаться в прокуратуру и в суды.

Просто не понимаю чего своими действиями добивается УК? Вот и хочется мирно все решить, а невозможно.

[СТРОЙЖИЛИНВЕСТ]

Представители Стройжилинвест, разъясните, пожалуйста, ваше объявление на сайте: 

 

" В связи с выявлением некорректной работы общедомовых приборов учета тепловой энергии и объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения МКД, расположенных по адресам: ул. Набережная дом 19 к.2, дом 21 к.1, дом 23 к.1, дом 29 управляющая организация произведет перерасчет за весь период оказания данной коммунальной услуги в срок до 25.12.2016 г. "

 

1. Что конкретно было неисправно? Как повлияла некорректная работа приборов? Каким образом будет осуществляться перерасчет? Перерасчёт будет растянут на весь период до 25.12.2016 или это отразиться в одной платёжке? 

2. Какого числа неполадки были устранены?

3. В платёжка за сентябрь ГВС рассчитывалась исходя из корректных показаний? 

Что конкретно было неисправно?

1. В доме 19 корпус 2 был неисправен общедомовой ПУ тепловой энергии, затрачиваемой на нагрев холодной воды для ГВС. Вышел из строя "модуль верха", отвечающий за формирование показаний.

2. В домах 19 корпус 2, 21 корпус 1, 23 корпус 1, 29 в мусоросборной камере была обнаружена технологическая перемычка между внутридомовой системой ХВС и ГВС, что приводило к перетоку холодной воды в систему ГВС, минуя прибор учета ХВС для нужд ГВС.

 

Как повлияла некорректная работа приборов?

При формировании двухкомпнонентной стоимости ГВС используются показания общедомовых ПУ тепловой энергии на системе ГВС и прибор учета ХВС для нужд ГВС. если прибор не исправен или не учитывает весь ресурс, то и стоиомсть ГВС рассчитывается неправильно.

 

Каким образом будет осуществляться перерасчет?

В настоящий момент УК обратилась в Минстрой МО за установлением норматива на подогрев для нужд ГВС. Это та расчетная величина при двухкомпонентной стоимости, которую нельзя рассчитать при выходе из строя ПУ или его некорректной работе. Обращение за установлением такого норматива до 29.06.16 была обязанность органов местного самоуправления (уполномоченных органов) или ресурсоснабжающих организаций. С 30.06.2016 такое право предоставлено управляющим организациям, чем мы и воспользовались, т.к. администрация г. Долгопрудного этого до сих пор не сделали. Перерасчет будет сделан с учетом установленного норматива.

 

Перерасчёт будет растянут на весь период до 25.12.2016 или это отразиться в одной платёжке?

Перерасчет будет сделан одним платежным документом.

 

2. Какого числа неполадки были устранены?

25 августа 2016 года

 

3. В платёжка за сентябрь ГВС рассчитывалась исходя из корректных показаний?

да

[Mamashka]

Что конкретно было неисправно?

1. В доме 19 корпус 2 был неисправен общедомовой ПУ тепловой энергии, затрачиваемой на нагрев холодной воды для ГВС. Вышел из строя "модуль верха", отвечающий за формирование показаний.

2. В домах 19 корпус 2, 21 корпус 1, 23 корпус 1, 29 в мусоросборной камере была обнаружена технологическая перемычка между внутридомовой системой ХВС и ГВС, что приводило к перетоку холодной воды в систему ГВС, минуя прибор учета ХВС для нужд ГВС.

 

Стройжилинвест,

вы проверили остальные дома на наличие такой перемычки? 

[СТРОЙЖИЛИНВЕСТ]

Корректировка минимального веса в грузовом лифте 4 корпуса 3 подъезда не помогла, если вообще была произведена. Лифт все равно категорически не хочет везти кого-то меньше 50 кг (как мне кажется, именно пятидесяти...). 

 

Также прошу ответить на важный вопрос - кто обитает в консъержской на 1 этаже в 3 подъезде? Там постоянно горит свет, выходят и заходят люди. На каком основании они там вообще тусуются? Кто будет платить за потребленные ими свет и воду??

 

 

100% не будут введены никогда, это же очевидно.

Постановление было по 1 дому (вроде по бывшему корпусу 1-2), почему оно каким-то образом распределилось на все дома? Почему не было обжаловано Вами решение ГЖИ в вышестоящих инстанциях? 

и об этом писали на форуме

пробовали обжаловать, результат отрицательный

 

по лифту информация передана в лифтовую службу, напишу сроки исполнения в личку

Стройжилинвест,

вы проверили остальные дома на наличие такой перемычки? 

после выявления технологической перемычки в доме 19 корпус 2, сразу же были проверены все дома и обнаружены в 21 корпус 1, в 23 корпус 1 и в 29 доме

Сообщение отредактировал СТРОЙЖИЛИНВЕСТ: 12 Октябрь 2016 - 13:32

[Vitttttttttttttttt]

в диспетчерской работает только один диспетчер, ответить физически даже на два вызова одновременно он не сможет

 

 

Так понятное дело, что он не сможет ответить на несколько звонков одновременно!!! Для корректной работы необходим многоканальный телефон и увеличение штата диспетчеров, т.к. уже сейчас, при частичном заселении домов, у вас не хватает ресурсов для нормальной работы диспетчерской. Просьба предпринять меры - люди не должны страдать от вашей экономии!!! 

[PromokaFka]

и об этом писали на форуме

пробовали обжаловать, результат отрицательный

 

по лифту информация передана в лифтовую службу, напишу сроки исполнения в личку

 

А на второй вопросы Вы ответите? ) Уже ведь в третий раз его задаю, а вы все игнорируете...

[СТРОЙЖИЛИНВЕСТ]

Так понятное дело, что он не сможет ответить на несколько звонков одновременно!!! Для корректной работы необходим многоканальный телефон и увеличение штата диспетчеров, т.к. уже сейчас, при частичном заселении домов, у вас не хватает ресурсов для нормальной работы диспетчерской. Просьба предпринять меры - люди не должны страдать от вашей экономии!!! 

Вводится в штат старший диспетчер, который будет работать с понедельника по пятницу с 8 до 17

А на второй вопросы Вы ответите? ) Уже ведь в третий раз его задаю, а вы все игнорируете...

второй вопрос это про лифт?

Стройжилинвест, разъясните, пожалуйста пункт договора управления многоквартирным домом:

"2.3.2. Оплачивать вывоз крупногабаритных и строительных отходов сверх установленных разделом 3 настоящего Договора платежей."

Разве у нас не включен вывоз мусора в размер платы за содержание и ремонт, которая итак составляет 50,91 руб. за метр квадратный помещения (квартиры)???!!!

обращается к вам житель дома по ул.Московская 58к3.

Разъяснения юриста по п.2.3.2 Договора управления дома 58 корпус 3

 

Данный единоразовый платеж за вывоз крупногабаритных и строительных отходов оплачивается собственниками (правообладателями) помещений при заключении договоров управления с управляющей организацией