У нас была такая же ситуация: платежки не приносили, не было лицевого счета... НО мы платили, сами распечатывали платежки и платили. Потом просто восстановили все документы в бухгалтерии и никаких долгов и проблем.Не платили так как они нам не выставляли ничего. Типа документы потеряли. Кормили завтраками. И не звонили про оплату. Накопилось за пол года. А теперь когда мы настойчиво попросили, выставили счёт, появились у нас вопросы. И только теперь звонят и спрашивают почему не платим. Мы спокойно объяснили почему не оплачиваем, они спокойно отреагировали и сказали приходите наш главбух всё расскажет. Походу никому не известно что будет главбух и будет отвечать на интересующие вопросы жителей.
Таких должников с потерянными непонятным образом документами достаточное количество, во всяком случае так было в августе. Ну и к чему собирать эти долги? а потом еще удивляться реакции Комэнерго?