Сообщений в теме: 837

[FRAGman]

Один из админов например на днях (вроде им учебу каждую неделю проводят) клиенту заявил, что на такой- то адрес порносайта трафик бесплатный...... со слов Клиента.

Он видать решил жестоко поглумиться над клиентом Правда для себя неудачно

[zmey]

Один из админов например на днях (вроде им учебу каждую неделю проводят) клиенту заявил, что на такой- то адрес порносайта трафик бесплатный...... со слов Клиента.

гыыы это наверное 1 апреля было
хорошая шутка

[FRAGman]

К нам приближается ЦенТел http://www.nhouse.ru...w...ost&p=77664
Правда наш дом обещали в 3-м квартале подключить. Но это уже радует Раньше у них даже планов небыло...

[Интернетчик]

К нам приближается ЦенТел http://www.nhouse.ru...w...ost&p=77664
Правда наш дом обещали в 3-м квартале подключить. Но это уже радует Раньше у них даже планов небыло...

Вчера пришел клиент заключать договор на Интернет в Никос из дома Благовещенская д.3 и рассказал что поставил телефон от Центел за 6000 рублей в зоне 498. Ему дозвониться ни кто не может ни из Москвы ни из Германии. Он пришел ставить интернет от Никоса и будет ставить IP телефон. Когда он подал заявку в Цетел на устранение проблемы ему сказали, что надо обращаться в Инфолайн. В Инфолайне его отправили в Центел.

[zmey]

Вчера пришел клиент заключать договор на Интернет в Никос из дома Благовещенская д.3 и рассказал что поставил телефон от Центел за 6000 рублей в зоне 498. Ему дозвониться ни кто не может ни из Москвы ни из Германии. Он пришел ставить интернет от Никоса и будет ставить IP телефон. Когда он подал заявку в Цетел на устранение проблемы ему сказали, что надо обращаться в Инфолайн. В Инфолайне его отправили в Центел.

опять за старое, ну за кого ты нас держишь а?
для тёмных сообщаю - уже 4 месяца пользуюсь телефоном от центел, 498
никаких проблем, никогда, звоню и так и по ип, и мне тож звонят все кто хочет, атс просто песня - соединение моментальное
пару раз замолкал телефон, звонок в техподдержку и устраняется всё за несколько часов
при этом все вежливы и предупредительны, вашей бы конторе так работать научиться
было одно недоразумение - не выставляли счета несколько месяцев, сбой программный
недавно выставили за всё сразу, когда я возмутился, то извинились(заказным письмом) и дали рассрочку по оплате
так шты учитесь работать ребятки, а чёрный пиар - не лучшее средство в борьбе за клиента
кстати днём инет очень часто пропадает, потом опять появляется - напрягает вообще то
недолго вам осталось быть монополистами, готовьтесь уже
да, если тырнетчик не понял - телефоны от центел уже давно есть у всех кто хотел, тырнета просто пока нету, так что вешай лапшу в другом месте

Сообщение отредактировал zmey: 22 Апрель 2007 - 11:31

[Suguby]

так шты учитесь работать ребятки, а чёрный пиар - не лучшее средство в борьбе за клиента
кстати днём инет очень часто пропадает, потом опять появляется - напрягает вообще то
недолго вам осталось быть монополистами, готовьтесь уже
да, если тырнетчик не понял - телефоны от центел уже давно есть у всех кто хотел, тырнета просто пока нету, так что вешай лапшу в другом месте

+1

[Интернетчик]

+1

Любителей Мегафона и Центела невозможно переспорить. Да и зачем?

[zmey]

Любителей Мегафона и Центела невозможно переспорить. Да и зачем?

работать учитесь, а то без клиентов останетесь, тогда и спорить будет не с кем
ещё подумай немного о том, что все здесь высказывающиеся - любители не только центела, но и твово никоса
только вот ругают все никос почему то, а центел нет

Сообщение отредактировал zmey: 26 Апрель 2007 - 21:49

[FRAGman]

Любителей Мегафона и Центела невозможно переспорить. Да и зачем?

А МегаФон тоже чем-то НИКОСу мешает? Я понимаю, Центел, прямой конкурент, который своими тарифами заберет у НИКОСа бОльшую часть абонентов... А вот зачем ОПСОСа ругать?... Непонятно это мне.

По поводу большой тройки ОПСОСов могу сказать следующее... Пчелайном не пользовался, ничего не скажу (по крайней мере знакомые не жалуются), а вот МегаФоном и МТСом - постоянно. Сижу на МТС с 99-го года, на МФ с 2003. Если рассматривать качество приема, загрузку сети и т.п., то раньше МФ существенно уступал МТС. Но сейчас ситуация, ИМХО, обратная. И это также отмечают мои коллеги и знакомые, у которых МТС.
Инет у МТСа - вообще никакой. Особенно по вечерам. МФ у меня качает со скоростью ~10-12 кБ/c, а вот МТС еле дотягивает до 4-х. Да и то с конкретными лагами.
Единственное, что меня в МФ бесит - порядок учета GPRS-трафика.
Вот теперь, уважаемый Интернетчик, попробуй мне что-то возразить... Только объективно, а не занимаясь чернухой, как в одном из предыдущих постов... Заметь, я не прошу переубедить. Это действительно бесполезно.

По поводу качества интернета от НИКОСа... Ну, если бы он не падал по 5 раз на дню, то я бы был доволен. Благо, у вас работает адекватный администратор Андрей (доб. 107), который может всегда посмотреть и вежливо ответить на вопросы.
Оплата услуг НИКОСа - вообще песня. Как будто в 90-х годах живем.

P.S. Кто-то обещал на сайте разместить список подсетей, трафик между которыми считается "локальный"... Что-то не наблюдаю...
P.P.S. Полностью поддерживаю пост от "zmey" и советую вам пересмотреть отношение к клиенту и качеству предотавляемых услуг. Монополия в скором времени кончится, а отыграть позиции, потеряв их перед этим будет ой как сложно...

Сообщение отредактировал FRAGman: 27 Апрель 2007 - 09:41

[Suguby]

Любителей Мегафона и Центела невозможно переспорить. Да и зачем?

холивар!

[zmey]

холивар!

переведи

[FRAGman]

переведи

Скорее всего Вадим имел в виду так называемые "Священные войны"...

[Интернетчик]

работать учитесь, а то без клиентов останетесь, тогда и спорить будет не с кем
ещё подумай немного о том, что все здесь высказывающиеся - любители не только центела, но и твово никоса
только вот ругают все никос почему то, а центел нет

Центел не ругают по двум причинам:
1. Он в отличие от Никоса не предоставляет услуги Тернета 24 часа в сутки.
2. Когда Вы подключитесь,то почувствуете наконец какой Никос расчудесный.

[Интернетчик]

А МегаФон тоже чем-то НИКОСу мешает? Я понимаю, Центел, прямой конкурент, который своими тарифами заберет у НИКОСа бОльшую часть абонентов... А вот зачем ОПСОСа ругать?... Непонятно это мне.

По поводу большой тройки ОПСОСов могу сказать следующее... Пчелайном не пользовался, ничего не скажу (по крайней мере знакомые не жалуются), а вот МегаФоном и МТСом - постоянно. Сижу на МТС с 99-го года, на МФ с 2003. Если рассматривать качество приема, загрузку сети и т.п., то раньше МФ существенно уступал МТС. Но сейчас ситуация, ИМХО, обратная. И это также отмечают мои коллеги и знакомые, у которых МТС.
Инет у МТСа - вообще никакой. Особенно по вечерам. МФ у меня качает со скоростью ~10-12 кБ/c, а вот МТС еле дотягивает до 4-х. Да и то с конкретными лагами.
Единственное, что меня в МФ бесит - порядок учета GPRS-трафика.
Вот теперь, уважаемый Интернетчик, попробуй мне что-то возразить... Только объективно, а не занимаясь чернухой, как в одном из предыдущих постов... Заметь, я не прошу переубедить. Это действительно бесполезно.

По поводу качества интернета от НИКОСа... Ну, если бы он не падал по 5 раз на дню, то я бы был доволен. Благо, у вас работает адекватный администратор Андрей (доб. 107), который может всегда посмотреть и вежливо ответить на вопросы.
Оплата услуг НИКОСа - вообще песня. Как будто в 90-х годах живем.

P.S. Кто-то обещал на сайте разместить список подсетей, трафик между которыми считается "локальный"... Что-то не наблюдаю...
P.P.S. Полностью поддерживаю пост от "zmey" и советую вам пересмотреть отношение к клиенту и качеству предотавляемых услуг. Монополия в скором времени кончится, а отыграть позиции, потеряв их перед этим будет ой как сложно...

По порядку:
1. Никос входит в "яичную" корпорацию разноцветных яиц.
Все телекоммуникационные компании делятся на две группы. Первая предоставляет услуги связи, Вторая - собирает деньги, а про услуги связи... ну скажем иногда вспоминает.
Про третью лучше не заикаться, эти компании из буммеров им все равно чем заниматься.
"Яичная" корпорация -это единственная группа компания имеющая возможность оказывать услуги связи на своих собственных сетях. Некоторые неудобства в оплате за услуги связаны с тем, что компания своими приоритетами ставит качество услуги, и во вторую очередь способы оплаты за услуги. Если Вы замечали, есть компании в которых самое главное это собрать любыми 30 способами деньги с клиентов. А качество услуги это вторично. А клиент выбирает, что ему важнее.
Что касаемо цен, сотовый телефон с Чупа-чупсом внутри самое экономичное и вкусное средство связи, и главное не требует абонентской платы - просто мечта...

[FRAGman]

Все телекоммуникационные компании делятся на две группы. Первая предоставляет услуги связи, Вторая - собирает деньги, а про услуги связи... ну скажем иногда вспоминает.
Про третью лучше не заикаться, эти компании из буммеров им все равно чем заниматься.
"Яичная" корпорация -это единственная группа компания имеющая возможность оказывать услуги связи на своих собственных сетях.

Как всегда, безосновательные заявления. По крайней мере, теперь понятно, почему все, кроме входящих в круг "Яичных" плохие Видать корпоративная политика такая...

Некоторые неудобства в оплате за услуги связаны с тем, что компания своими приоритетами ставит качество услуги, и во вторую очередь способы оплаты за услуги. Если Вы замечали, есть компании в которых самое главное это собрать любыми 30 способами деньги с клиентов. А качество услуги это вторично. А клиент выбирает, что ему важнее.

Ага... Если бы это было заметно (это я про приоритетность качества), то и вопросов по неудобству оплаты бы не возникало

[zmey]

Некоторые неудобства в оплате за услуги связаны с тем, что компания своими приоритетами ставит качество услуги, и во вторую очередь способы оплаты за услуги. Если Вы замечали, есть компании в которых самое главное это собрать любыми 30 способами деньги с клиентов. А качество услуги это вторично. А клиент выбирает, что ему важнее.

т.е. это видимо и мту касается, который я выбрал исключительно из-за того, что у меня нету лишнего времени, для стояния в очередях в соцгорбанке,
ну а никосу на это моё время плевать, у него какчество на первом месте,
у мту оно видимо на последнем ага...
зато оплатить можно в ближайшем автомате
с другой стороны - если мтушное качество услуг плохое, то я боюсь даже представить до каких уже высот никос дорос
а все претензии абонентов - это от их зажратости и ещё может спеси, не знаю, ну не может быть у никоса плохое какчество услуг - не верю!!!!! ибо логика железная - плохое какчество услуг оплаты, компенсируется высочайшим какчеством услуг связи, и никак иначе, вот
помнится тут уже корбину обхаяли, теперь вот очередь до центела дошла с мегафоном(невинно пострадавший гыыы )интересно кто следующий а?
может уже модератору пора вмешаться?

[ОрганиЗьМ]

может уже модератору пора вмешаться?

А зачем? :-))) У меня рука не поднимается его реплики тут стирать :-))) Потом просто в юмор перенесу и всё :-)))

[Интернетчик]

А зачем? :-))) У меня рука не поднимается его реплики тут стирать :-))) Потом просто в юмор перенесу и всё :-)))

Вот и правильно. А мы пока новый соседний дом подключили Сукромка 19. Этот дом принадлежит Мытищинской КЕЧ. Вероятнее всего жители люди военные. И у них теперь будет так же все плохо. Хотя по опыту плохо все работет у тех, кто пожалел денег на приобретение роутера или не умеет настроить свой комп. Вот и пеняют на провайдера. Надо господа материальную часть учить!

[zmey]

Хотя по опыту плохо все работет у тех, кто пожалел денег на приобретение роутера или не умеет настроить свой комп. Вот и пеняют на провайдера. Надо господа материальную часть учить!

не понял, о чём Вы?
когда Ваши ребята подключали, то ни о каком роутере речи не было, это раз
второе - комп настраивали они же, в момент подключения, с тех пор никакие настройки я не менял, а связь периодически пропадает
вчера вечером например, после девяти и до сегодня, часов до 11 утра - инета не было
в конторе Вашей сказали, что какие то проблемы с сервером
при чём здесь роутер и настройки моего компа?
и кто мне вернёт деньги за часы когда инет отсутствовал?
так чего мне учить? мож ссылку дадите а?
а вообще то способность признавать собственные ошибки и вовремя их исправлять - есть признак силы, а не наоборот
звиняйте за банальность

Сообщение отредактировал zmey: 09 Май 2007 - 20:42

[FRAGman]

Хотя по опыту плохо все работет у тех, кто пожалел денег на приобретение роутера или не умеет настроить свой комп. Вот и пеняют на провайдера. Надо господа материальную часть учить!

Уважаемый Интернетчик! Ваши "монтажники" знают матчасть хуже чем любой полуграмотный пользователь. Когда мне подключали инет, один из них долго не мог понять почему сервер НИКОСа не грузится. Ему невдомек было (пока я ему не подсказал), что у человека может быть настроена прокся и т.п. Очень долго он мучался ) Я, честно говоря, плакалъ! А роутер и умение настроить комп здесь абсолютно непричем. У меня роутера нет и комп я, поверьте, умею настроить. А сеть НИКОСа, который как следует из более ранних сообщений так радеет за качество предоставляемых услуг, падает... Ну просто так... Берет и падает (видимо Мытищинская электросеть постоянно "сбоит"). Причем техподдержка сначала долго пытается меня убедить, что проблемы у меня, но потом оказыватеся, что весь дом сеть не видит... Это так, к слову...

и кто мне вернёт деньги за часы когда инет отсутствовал?

Короче так... Регистрируешь заявку в НИКОСе (если у тебя инет действиетльно не пашет), затем пишешь заявление на имя коммерческого директора и отправляешь по факсу в НИКОС. После этого твои денежки возвращаются тебе на счет. Правда это, я думаю, сработает в случае отсутствия инета более чем день. Собственно, так было у меня при подключении. Монтажники все настроили, инет проработал 3 часа, а потом упал и не поднимался неделю. Это, кстати, к вопросу опять же качества услуг НИКОСа. ))

Сообщение отредактировал FRAGman: 09 Май 2007 - 23:38