Показания индивидуальных и общих приборов учета уже есть у вас в квиточках, в разделе справочная информация.
Если приборы учета общедомовые и (или) квартирные введены в эксплуатацию и показания передаются своевременно, то управляющая обязана вести по ним начисление, и не о каких нормах не может быть и речи.
Но это все цветочки. Вот вам ягодки.
Докопался вот до чего:
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
ссылка: http://base.garant.ru/12186043/
Раздел:
Расчет размера платы за коммунальные услуги
3.1. Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, согласно пунктам 42.1 и 43 Правил определяется по формуле 3.1:
где:
- объем (количество) потребленного за расчетный период в i-м жилом или нежилом помещении коммунального ресурса, определенный по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в i-м жилом или нежилом помещении. В случаях, предусмотренных пунктом 59 Правил, для расчета размера платы за коммунальные услуги используется объем (количество) коммунального ресурса, определенный в соответствии с положениями указанного пункта;
- объем (количество) тепловой энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, который определяется по формуле:
где Vкр - объем (количество) тепловой энергии, определяемый в соответствии с пунктом 54 Правил, использованный исполнителем при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения), которая кроме этого также была использована исполнителем в целях предоставления потребителям коммунальной услуги по отоплению;
- объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом. В случаях, предусмотренных пунктом 59Правил, для расчета размера платы за коммунальные услуги используется объем (количество) коммунального ресурса, определенный в соответствии с положениями указанного пункта;
Si - общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;
Sоб - общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме;
Ткр - тариф (цена) на коммунальный ресурс, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
А теперь смотрим на Vкр это объем тепла который вычитается при производстве горячей воды, если я все правильно понял. Это значение, в формуле управляющая успешно игнорирует. В этом случае мы платим и за горячую воду, и второй раз платим за ее нагрев. Я провел расчет по квиточкам, управляющая все правильно и красиво считает относительно отопления (ПО ПОКАЗАНИЯМ ПРИБОРОВ), но не учитывая при этом Vкр. Наша сумма за отопление еще очень зависит, от показаний общедомовых приборов учета, если с ними есть мошенничество то суммы могут быть феноменальные.
Повторяю, вся информация есть в квиточках. Вы можете самостятельно проверить правильно ли рассчитаны услуги, при условии, что показания приборов в квиточки вписаны достоверные.