Итак, прошу дополнять / корректировать / советовать по существу.
Напомню, что к этой общей бумаге предполагается приложить конкретные частные претензии.
-----------------------------------------------------------------------------
Генеральному директору ООО «Жилищно-коммунальное
объединение «Город» Чуеву А.А.
от коллектива жильцов ЖК «Перспектива»,
проживающих по адресу: МО, Мытищи, Рождественская, д.7
ПРЕТЕНЗИЯ
ООО «Жилищно-коммунальное объединение «Город» на основании Договоров «_______» осуществляет обслуживание жилого комплекса и придомовой территории по адресу г. Мытищи, ул. Рождественская, д.7.
Взятые на себя по Договорам обязательства нижеподписавшимися жильцами выполняются в полном объеме, в установленные договором сроки.
В то же время имеется ряд недоработок, вопросов и предложений, отмеченные большинством жильцов, касающихся организации обслуживания жилого комплекса со стороны ЖКО:
- отсутствие оперативной реакции со стороны ЖКО по претензионным обращениям жильцов, а также полное отсутствие заинтересованности в их потребностях. Отсутствие информирования жильцов о планах работ по благоустройству территории.
- отсутствие представления у жильцов о функциях, обязанностях, а также ответственности охраны комплекса. Помимо разъяснений, совершенно необходим телефон дежурного пункта для оперативной связи с сотрудниками охраны.
- отсутствие озеленения (кустарников, клумб и т.п.) внутреннего двора дома.
- неудовлетворительное состояние лестниц в арках 6-ти подъездного дома (отваливающиеся плитки, выбоины, отсутствие оборудования для прохода с детскими колясками).
- совершенно недопустимое исполнение ограждения, отсекающего единственный цивилизованный путь до ж/д станции. Не понятен как выбор места установки нескольких секций забора, так и их размер и отсутствие ворот. Не ясна также перспектива продолжения возведения ограждения вокруг всего комплекса.
- отсутствие детской песочницы.
Подробное изложение частных претензий и предложений приводится в приложении к настоящей претензии на ___ листах.
Устные и письменные обращения в ЖКО остаются без ответа и к положительному результату не привели (см. приложение №__).
В связи с вышеизложенным ПРОСИМ:
- в возможно короткие сроки в установленном порядке рассмотреть коллективные и частные претензии жильцов и направить персональные ответы в соответствии с указанными способами связи.
- в максимально короткие сроки организовать проем в ограждении для беспрепятственного (не по постоянной грязи и газону) прохода жильцов в сторону ж/д станции.
- организовать информирование жильцов о планах работ по благоустройству, функциям, обязанностям и контактным телефонам охраны.
- на регулярной основе организовать сбор предложений по организации обслуживания жилого комплекса и отчетность ЖКО перед жильцами по выполнению обязательств.
Настоящая претензия составлена на ___ листах и имеет ___ листов приложений.
ФИО № Кв Подпись
-----------------------------------------------------------------------------